Faqs

FAQ COTISATIONS (10)

Quel est le montant de la cotisation ?

Le montant de la cotisation est fixé chaque année par le Conseil d’Administration (CA) de l’ASBL TPCV. Cette cotisation, qui coïncide avec l’année calendrier, soit pour la période du 1/1 au 31/12, est comprise entre 1 et 50 euros en fonction de différents paramètres. Il s’agit donc d’une somme annuelle qui devra être payée à échéance fixe. La loi ne permet pas une cotisation nulle. Pour rester un membre effectif de l’ASBL TPCV, il faudra donc être en ordre de cotisation chaque année. A noter que pour l’année 2013, les membres sont exempts de cette cotisation et ne payent que l’adhésion (30 euros). Le montant de la cotisation 2015 est de 10€. Les nouveaux membres devront donc payer 40€ (Adhésion + Cotisation 2015). Les membres ayant déjà versé les 30€ d’adhésion ne devront payer que 10€ en 2015. Remarque Importante: Les frais d’adhésion (30€) sont uniques.

A quoi vont servir les 30 euros d’adhésion et la cotisation annuelle? Qu’allez-vous en faire?

Le capital que vous apportez sera utilisé pour payer les frais de justice associés à la sauvegarde, la défense et la protection des droits et intérêts des petits producteurs d’électricité verte (maximum 10 KVa), la sensibilisation du public à cette problématique (impression de tacts, …) , les frais de fonctionnement de notre ASBL (logistique, frais de gestion, frais divers, …) et pour toute autre démarche que vous jugerez nécessaire (Cf. Le point « de quelle manière vais-je avoir la parole dans l’ASBL ? »). Les revenus et les dépenses seront communiqués de manière transparente. La présentation des comptes, l’approbation de ceux-ci, ainsi que la prévision de budget pour l’année suivante seront effectués lors de l’Assemblée Générale (AG) ordinaire et donc accessible à tous nos membres effectifs.

Suis-je tenu de cotiser chaque année?

Oui, si vous souhaitez rester membre de notre ASBL et en garder tous les avantages. Le montant de celle-ci sera proposé par le Conseil d’Administration (CA) en fonction des prévisions de l’année de référence. ATTENTION : Quel que soit le moment où elle est souscrite, la cotisation prend fin le 31 décembre et les mois perdus ne peuvent pas être reportés à l’année suivante. Tout futur membre qui désirerait nous rejoindre en 2015 devrait s’acquitter en plus de la cotisation pour l’année 2015 du droit d’adhésion fixé pour l’année 2013 (30€). Et ce dans un souci d’équité financière entre les membres.

Qui va gérer cet argent ?

L’argent sera géré par le Conseil d’Administration (CA) de l’ASBL par le biais de son trésorier. A noter que, conformément à la loi du 2 mai 2012, les comptes seront vérifiés par un ou plusieurs « vérificateur(s) aux comptes ». Celui-ci (ceux-ci) remettra(ont) un rapport au CA avant l’Assemblée Générale (AG) ordinaire de manière à pouvoir approuver les comptes annuels.

Les comptes seront-ils publics ?

Les comptes seront déposés 1 fois par an au greffe, et consultables 2 fois par an sur demande, de manière à garantir une transparence au niveau de la gestion de ceux-ci, tout en n’entraînant pas de charge de travail excessive pour la personne qui en a la responsabilité.

Si l’ASBL est dissoute, que va devenir cet argent ?

En cas de dissolution de l’ASBL, le patrimoine financier de celle-ci sera affecté à une fin désintéressée choisie par l’Assemblée Générale (AG) sur proposition du Conseil d’Administration (CA). Concrètement, le patrimoine sera soit affecté à une autre ASBL dont l’objet social se rapproche du nôtre, soit à l’actif d’une association philanthropique.

Je ne retrouve plus les informations de paiement pour le virement bancaire, que faire ?

Si, pour une raison quelconque, vous rencontrez quelques problèmes concernant le paiement du droit d’adhésion, veuillez nous contacter via la page « Contacter l’ASBL » ou par courrier postal à l’adresse suivante : ASBL TCPV – BP 10.000 – 1470 GENAPPE

J’ai versé ma cotisation mais mon statut est toujours « En attente de paiement », est-ce normal?

Compte tenu du nombre élevé d’adhésions, un certain délai est nécessaire pour nous permettre de vérifier et d’encoder les paiements. Nous vous rappelons que nous sommes bénévoles et que nous tentons de concilier au mieux vie professionnelle, familiale ainsi que les charges liées à la gestion de l’ASBL. Nous sommes conscients que ce délai peut paraître long de l’extérieur mais nous faisons réellement notre maximum et nous vous remercions de votre compréhension. Par ailleurs, une fois inscrit comme membre, il vous est possible de vérifier régulièrement votre profil afin de voir si celui ci est passé en « membre adhérent ou effectif ».

Quel est le montant de l’adhésion ?

Le montant de l’adhésion est de 30 euros par ménage. Il s’agit d’une somme unique versée lors de l’inscription. A ce montant s’ajoute une cotisation annuelle déterminée chaque année par le Conseil d’Administration. Pour 2016 cette cotisation est de 10 Euros. Pour rappel, aucun administrateur n’est rétribué et TPCV n’a aucun salarié.

FAQ INSCRIPTIONS (12)

Comment changer l’adresse email de mon compte ?

Vous souhaitez modifier l'email qui est rattaché à votre compte ? C'est possible !

Cela dit, c'est une procédure qui demande quelques étapes administratives. Pourquoi ? Car nous devons éviter les usurpations d'identités et éviter que n'importe qui puisse nous contacter et récupérer votre compte ! Nous devons ainsi nous assurer que vous être bien la personne propriétaire du compte en question.

  1. Faites un scan de votre carte d'identité
  2. Envoyez nous votre demande à support[arobase]touche-pas-a-mes-certificats-verts.be + carte identité + explication de la raison de ce changement (dans certains cas il n'y a pas lieu de changer)
  3. Patientez qq jours, le temps que votre demande soit traitée.

Je suis propriétaire de plusieurs installations photovoltaïques, comment remplir le formulaire d’inscription ?

Vous pouvez n’indiquer que votre installation principale dans le formulaire. Par contre, il est important de nous envoyer copie des factures de toutes vos installations.

Dois-je m’inscrire plusieurs fois si je suis propriétaire de plusieurs installations?

Si vous êtes propriétaire de plusieurs installations photovoltaïques, une seule adhésion suffit. Mais, il est important de nous envoyer l’ensemble de vos factures ou documents d’acceptation CWaPE sous un seul dossier.

Mon contrat d’assurance comporte une protection juridique étendue, est-ce utile de me joindre à votre ASBL pour défendre mes intérêts et faire valoir mes droits ?

Faire intervenir ou non votre assurance juridique est un choix personnel. Attention toutefois qu’une franchise est généralement appliquée dès demande d’intervention de l’assurance juridique. Nous avons souhaité laisser la possibilité à tout un chacun de faire valoir ses droits via un montant d’adhésion qui soit le plus faible possible. Elle se situe bien en deçà du montant demandé si une franchise est d’application pour votre contrat.

Je n’arrive pas à m’inscrire sur le site, comment dois-je faire?

Si vous éprouvez des difficultés pour vous inscrire, nous vous conseillons de visionner le tutoriel prévu à cet effet.

Quels documents dois-je fournir pour devenir membre effectif ?

Vous avez le choix entre deux documents, soit une copie de la facture de votre installation, soit une copie du document d’acceptation de votre installation par la Cwape. Nous n’acceptons ni les devis, ni les documents provenant du GRD.

Une inscription par ménage est-elle suffisante ?

Une seule inscription par ménage est suffisante. Néanmoins, rien ne vous empêche d’inscrire également votre conjoint.

Je n’ai pas reçu de mail après mon inscription, comment accéder à mon espace membre ?

Si vous n’avez pas reçu de mail après votre inscription, il est possible que vous ayez fait une erreur dans votre adresse email ou que le mail soit arrivé dans votre courrier indésirable. Nous vous conseillons de vérifier vos spams. Il est en effet possible qu’en fonction des paramètres de sécurité de votre compte, notre message ait été signalé comme indésirable. Si vous ne retrouvez pas le mail, veuillez prendre contact avec nous via le formulaire de contact.

Je suis déjà inscrit à la newsletter, suis-je considéré comme membre de l’ASBL ?

Non, vous devez remplir le formulaire d’adhésion pour devenir membre de l’ASBL.

Lors de l’inscription, je me suis trompé d’adresse email, que dois-je faire?

Veuillez prendre contact avec nous via le formulaire de contact.

J’ai perdu mon mot de passe, que faire?

Si vous avez perdu votre mot de passe et que vous ne savez pas comment procéder pour en générer un nouveau, nous vous conseillons de visionner le tutoriel prévu à cet effet.

Je connais quelqu’un qui serait intéressé(e) à devenir membre mais il ne possède ni ordinateur, ni adresse email. Comment faire ?

Il peut contacter le secrétariat de l’ASBL par téléphone au 0470/31.34.32 ou par courrier – boîte postale 10.000, 1470 GENAPPE. Un courrier lui sera alors transmis avec divers documents (lettre d’envoi, fiche d’adhésion, n° de compte en banque, procédure d’inscription). Il lui faudra alors compléter la fiche d’adhésion, joindre une copie de la facture de son installation ou du formulaire d’acceptation de la CwaPE et nous envoyer le tout par pli postal. Dans le même temps, il devra également s’acquitter des frais d’adhésion et de cotisation en suivant les instructions jointes dans le courrier.

FORMULAIRES DE CONTACT (4)

Vous désirez joindre le secrétariat (procédures, documents, ..) ?

Le secrétariat est joignable au 0470/31.34.32, en semaine de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Fermé le week-end et les jours fériés. Vous pouvez également envoyer un mail à l'adresse suivante: secretariat@touche-pas-a-mes-certificats-verts.be ou remplir le formulaire ci-dessous.

Nom (obligatoire)

Prénom (obligatoire)

Email (obligatoire)

Téléphone (obligatoire)

Sujet

Votre message

captcha

Vous désirez joindre la comptabilité ?

Le secrétariat est joignable au 0475/34.03.57, en semaine de 19h00 à 20h00. Fermé le week-end et les jours fériés. Vous pouvez également envoyer un mail à l'adresse suivante: comptabilite@touche-pas-a-mes-certificats-verts.be ou remplir le formulaire ci-dessous.

Nom (obligatoire)

Prénom (obligatoire)

Email (obligatoire)

Téléphone (obligatoire)

Sujet

Votre message

captcha

Vous avez une question technique sur votre installation photovoltaïque?

Nom (obligatoire)

Prénom (obligatoire)

Email (obligatoire)

Téléphone (obligatoire)

Sujet

Votre message

captcha

Une question sur le site internet ?

Nom (obligatoire)

Prénom (obligatoire)

Email (obligatoire)

Téléphone (obligatoire, chiffres sans espace)

Sujet

Votre message

captcha

FAQ ASBL (12)

Parle-t-on de l’ASBL TPCV dans la presse ou dans les médias ?

Oui, plusieurs reportages ainsi que des articles ont mis en avant notre ASBL. Si vous souhaitez consulter tous les articles parus dans la presse écrite et tous les reportagesdiffusés nous concernant, nous vous invitons à cliquer sur les liens hypertextes correspondants.

Quand aura lieu la prochaine AG?

Une Assemblée Générale (AG) ordinaire aura lieu chaque année au cours du premier trimestre. La convocation se fera par le biais d’un courrier électronique ou postal au moins huit jours à l’avance. L’ordre du jour ainsi que l’endroit et le moment de l’AG seront mentionnés dans la convocation. Les comptes annuels et le budget pour l’année à venir seront également joints à celle-ci. Une Assemblée Générale extraordinaire peut également être organisée à tout moment par décision du Conseil d’Administration ou à la demande d’un cinquième des Membres effectifs conformément au Registre des Membres arrêté au 31 décembre de l’année précédente.

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur la page « Contacter l’ASBL ».

Où puis-je rencontrer les membres du CA?

Il est possible de rencontrer les membres du CA sur demande. Pour ce faire, veuillez adresse une demande écrite via le formulaire de contact de l’ASBL.

Peut-on faire partie du CA ?

Le Conseil d’Administration (CA) est élu par l’Assemblée Générale (AG) pour une période (renouvelable) de 2 ans. Pour faire partie du CA, plusieurs conditions doivent être impérativement respectées :

  • Être un membre effectif de l’ASBL « TCPV »
  • Ne pas exercer ou avoir exercé de mandat politique.
  • Ne pas viser de mandat politique lors de prochaines élections
  • Avoir été élu par l’AG lors d’un vote organisé à cet effet

Qui compose le CA ?

Le conseil d’administration (CA) de l’ASBL « TCPV » est composé d’Administrateurs exerçant leur mandat bénévolement et ce, pour une durée renouvelable de 2 ans. La nomination des membres du conseil d’administration est décidée par l’Assemblée Générale (AG) à la majorité ordinaire (moitié des voix + 1) des voix. A cette occasion, il est important de préciser que les membres du conseil d’administration ne disposent d’aucune voix délibérative. En revanche, ils disposent d’une voix s’ils sont membres effectifs de l’Association. Lors de la création de l’ASBL, les membres fondateurs ont élus les personnes suivantes en qualité d’ administrateurs (par ordre alphabétique):

  • CHANTEUX Jean-Guy
  • COSTA Charles (Vice-président)
  • DUFLOT Marc
  • ELSHOUT Joël (trésorier)
  • FRANCOIS Régis (président)
  • GREGOIRE Jean-Philippe
  • SCHEPENS Michel (Vice-Président)
  • VAN ACHTER Jean-Christophe
  • WARIN Christian (Secrétaire)

Est-ce que l’ASBL est apolitique ?

Afin de s’affranchir de toutes revendications et considérations politiques, les membres du CA de l’ASBL « TCPV » ne peuvent en aucun cas exercer ou avoir exercé un mandat politique, ni même viser un mandat lors de prochaines élections. Ceci permet, à notre sens, d’éviter tout « conflit d’intérêts » ou de « loyauté ». Par « apolitique », nous manifestions donc notre volonté de rester en dehors des débats et enjeux politiques afin de nous consacrer exclusivement à nos missions prioritaires, à savoir : la protection des droits et intérêts des petits producteurs d’électricité verte (puissance installée inférieure ou égale à 10 KVa), la sensibilisation du public à cette problématique et la représentativité de nos membres face aux instances politiques et de régulation du secteur (CWAPE, CREG, ELIA, …)

Pourquoi une ASBL plutôt qu’une association de fait ?

Si nous avons opté pour la création d’une ASBL plutôt que pour une association de fait, c’est principalement dû au risque financier éventuel. En effet, la principale différence entre une association de fait et une ASBL repose sur la notion de personnalité juridique.

  • L’ASBL dispose d’une personnalité juridique propre, indépendante de celle de ses membres. Ce qui implique que les membres de celles-ci ont une responsabilité limitée et n’engagent pas, en principe, leur patrimoine propre.
  • L’association de fait ne dispose pas, quant-à-elle, d’une personnalité juridique propre. Ce qui implique que les membres peuvent engager leur responsabilité propre ainsi que leur patrimoine.

Qui défend-elle ?

L’ASBL « TCPV » défend les propriétaires d’installations photovoltaïques dont la puissance installée est inférieure ou égale à 10KVa et qui en sont membres ; c’est-à-dire en ordre d’inscription, de cotisation et ayant fourni les documents demandés. Pour plus d’informations sur les modalités en vue de devenir un membre effectif de l’association, nous vous invitons à consulter le point « adhésion ».

Quel est le numéro d’entreprise de l’ASBL?

Le N° d’entreprise de l’ASBL est le 0527987826

Qu’est-ce que l’ABSL « TPCV » ?

L’association sans but lucratif (ASBL) dénommée « Touche pas à mes certificats verts » a vu le jour à la suite d’un mouvement initié par Régis François le 18/03/2013 sur le réseau social Facebook. À la base, il s’agissait d’une page qui avait pour but de mobiliser un maximum de détenteurs de panneaux photovoltaïques contre d’éventuelles décisions rétroactives annoncées par le gouvernement Wallon. Ce mouvement citoyen a rapidement pris de l’ampleur et une équipe de plusieurs personnes (voir le point « membres fondateurs ») s’est constituée afin de faire de cette page facebook un espace d’échanges constructifs et apolitique. Dans le même temps, un site web a été créé afin de toucher encore davantage de personnes. Très vite, il est apparu pour les membres fondateurs la nécessité de créer un structure qui puisse défendre les droits et intérêts des petits producteurs d’électricité verte (puissance installée inférieure ou égale à 10 KVa) et cela dans le temps. En effet, il y avait jusque là un vide à combler. Aucun organisme défendant ces intérêts n’était consulté lors de la prise de mesures ayant des répercussions directes sur plus de 100.000 ménages. L’ASBL TPCV se veut donc apolitique et a pour principales missions la protection des droits et intérêts des petits producteurs d’électricité verte ainsi que la sensibilisation du public à cette problématique. Elle a a également pour ambition de devenir un acteur incontournable du secteur, en devenant un interlocuteur privilégié des instances politiques et de régulation du secteur (CWAPE, CREG, ELIA, … )

FAQ MEMBRES (10)

Qui peut devenir membre ?

Toute personne qui désire être Membre de l’Association doit adresser une demande écrite au Conseil d’Administration ou remplir le formulaire web prévu à cet effet et disponible sur le site internet de l’Association. Pour devenir un membre effectif de l’ASBL, il faudra néanmoins remplir les conditions suivantes :

  • Posséder une installation photovoltaïque dont la puissance est inférieure ou égale à 10KVa
  • N’adhérer à l’ASBL qu’en qualité de particulier, ou représentant de personne morale, ayant fait installer des panneaux photovoltaïques
  • N’user des informations reçues dans le cadre des actions menées et/ou centralisées par l’ASBL TPCV qu’aux fins des actions menées dans ce même cadre
  • Faire œuvre de la plus grande confidentialité concernant ces mêmes affaires.

Quelle est la différence entre membre effectif et membre adhérent ?

Les membres effectifs de l’ASBL sont ceux qui composent l’Assemblée Générale (AG) et qui disposent ainsi du pouvoir de décision. Légalement, ils sont donc les seuls à bénéficier du droit de vote et disposent chacun d’une voix. De manière plus précise, il s’agit des membres fondateurs de l’ASBL ainsi que toute personne physique admise en cette qualité. A noter que les membres effectifs doivent nécessairement être propriétaires de panneaux photovoltaïques et en apporter la preuve lors de leur demande d’admission. En cas d’indemnisation, seuls les membres effectifs en bénéficieront. Les membres adhérents quant-à-eux ne sont pas membres de l’Assemblée Générale (AG) – ils ne bénéficient pas du pouvoir de décision – mais, de par leur notoriété, leurs qualités ou leurs compétences, souhaitent aider ou participer aux buts poursuivis par l’ASBL. Ils ont été désigné comme tel par le conseil d’administration (CA) et leur présence lors des assemblées générales (AG) est facultative (ils ne participent pas aux votes). Il nous paraît opportun de préciser que les installateurs de panneaux photovoltaïques ne peuvent aucunement devenir des membres effectifs de l’ASBL TCPV et ce, pour éviter tout conflit d’intérêts. Néanmoins, ils peuvent devenir des membres adhérents de celle-ci.

Que dois- je faire pour me joindre à votre mouvement ?

Toute personne qui désire être membre de l’ASBL TPCV doit adresser une demande écrite au Conseil d’Administration (CA) ou remplir le formulaire web prévu à cet effet et disponible sur le site internet de l’Association. Il va de soi que pour être officiellement membre de notre ASBL, il faut être en ordre d’inscription (fiche signalétique complétée entièrement) et de cotisation (avoir effectué le versement demandé avec la communication prévue à cet effet).

Je connais quelqu’un qui serait intéressé(e) à devenir membre mais il ne possède ni ordinateur, ni adresse Email. Comment faire ?

Il peut contacter le secrétariat de l’ASBL par téléphone au 0470/31.34.32 ou par courrier – boîte postale 10.000, 1470 GENAPPE. Un courrier lui sera alors transmis avec divers documents (lettre d’envoi, fiche d’adhésion, n° de compte en banque, procédure d’inscription). Il lui faudra alors compléter la fiche d’adhésion, joindre une copie de la facture de son installation ou du formulaire d’acceptation de la CwaPE et nous envoyer le tout par pli postal. Dans le même temps, il devra également s’acquitter des frais d’adhésion et de cotisation en suivant les instructions jointes dans le courrier.

De quelle manière vais-je avoir la parole dans l’ASBL ?

De manière régulière, vous recevrez une newsletter et vous serez invité à participer à des enquêtes où vous pourrez donner votre opinion sur les options et les décisions que notre ASBL doit prendre. Vous pouvez également, et ce à tout moment, nous faire part de vos commentaires via leformulaire de contact de l’ASBL. Dans la mesure du possible, toutes les suggestions qui nous serons soumises seront examinées par le CA de l’ASBL. Par ailleurs, les membres effectifs seront également invités à toutes les Assemblées Générales (AG) où ils disposent du droit de vote et donc du pouvoir de décision. Etant donné le nombre important de nos membres, nous utiliserons sans doute les possibilités offertes par les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) afin de rendre ces AG interactives et accessibles à tous.

Je n’ai pas de panneaux photovoltaïques, mais je veux vous accompagner dans votre démarche. Comment puis-je faire ?

S’il ne vous est pas possible d’être membre effectif de notre ASBL (vous ne remplissez pas une des conditions pour en faire partie, à savoir posséder une installation photovoltaïque de puissance inférieure ou égale à 10KVa), il est possible pour vous d’être membre adhérent.

Je suis installateur de panneaux photovoltaïques, puis-je être membre de l’ASBL ?

En tant qu’installateur de panneaux photovoltaïques, il ne vous est pas possible de devenir un membre effectif – disposant du pouvoir de décision – de notre ASBL. Cependant, vous pouvez vous joindre à nous et soutenir notre mouvement en devenant un « membre adhérent » de celle-ci. Cette distinction nous a semblé nécessaire afin d’éviter tout éventuel conflit d’intérêts. Pour de plus amples informations à ce sujet, n’hésitez pas à contacter un des membres fondateurs.

Je ne peux (veux) être membre effectif de votre ASBL, mais je veux vous aider que puis-je faire ?

Si vous ne pouvez – ou voulez – pas être membre effectif de notre ASBL mais que vous désirez néanmoins nous aider dans la réalisations de nos objectifs, il vous est toujours possible de devenir membre adhérent, ainsi que de parler de notre ASBL autour de vous afin de nous aider à gagner en visibilité.

J’ai versé ma cotisation mais mon statut est toujours « En attente de paiement », est-ce normal?

Compte tenu du nombre élevé d’adhésions, un certain délai est nécessaire pour nous permettre de vérifier et d’encoder les paiements. Nous vous rappelons que nous sommes bénévoles et que nous tentons de concilier au mieux vie professionnelle, familiale ainsi que les charges liées à la gestion de l’ASBL. Nous sommes conscients que ce délai peut paraître long de l’extérieur mais nous faisons réellement notre maximum et nous vous remercions de votre compréhension. Par ailleurs, une fois inscrit comme membre, il vous est possible de vérifier régulièrement votre « profil » afin de voir si celui ci est passé en « membre adhérent ou effectif ».

J’ai envoyé les papiers requis mais ne suis toujours pas membre effectif, est-ce normal?

Oui, étant donné le nombre de documents à traiter, un certain délai est nécessaire pour nous permettre de mettre à jour les statuts. Nous vous rappelons que nous sommes bénévoles et que nous tentons de concilier au mieux vie professionnelle, familiale ainsi que les charges liées à la gestion de l’ASBL. Nous sommes conscients que ce délai peut paraître long de l’extérieur mais nous faisons réellement notre maximum et nous vous remercions de votre compréhension.

FAQ TRACTS (3)

Comment puis-je vous aider ?

Un tract, rédigé en format A5 (càd 2 folders par feuille) et en format A4, est disponible en français et en allemand. Vous pouvez l’imprimer et le distribuer à vos voisins, dans votre quartier, votre village, votre commune afin de faire connaître notre ASBL. Plus nous serons nombreux et plus nous aurons du poids afin de nous défendre contre les diverses mesures prises à notre encontre mais aussi pour être reconnu comme plateforme des petits producteurs d’électricité verte.

Je suis germanophone et aimerais faire connaître l’ASBL, est-ce possible ?

Oui. Un tract , rédigé en format A5 (càd 2 folders par feuille), est disponible en allemand et vous permettra de faire connaître l’ASBL.

Où puis-je déposer les tracts?

Dans les boîtes aux lettres des propriétaires de panneaux photovoltaïques, mais également, dans les lieux de passages (pharmacie, boulangerie, boucheries, supermarchés, …) après avoir obtenu l’accord d’un responsable.

TUTORIELS VIDEOS (4)

Comment changer son mot de passe ?

Attention : Certaines adresses email gratuites (skynet, proximus...) peuvent poser souci. Si cela s'avère être votre cas, merci de contacter le support en cliquant sur ce lien